Questions fréquentes

Mobilier, vêtements, accessoires, objets vintage, jouets, livres, vinyles, arts de la table, pièces épuisées ou objets simplement aperçus sur une image. Si l’objet existe quelque part, nous pouvons tenter de le retrouver.

Oui. Une capture d’écran, une photo floue ou quelques mots peuvent suffire. Nous vous demanderons des précisions uniquement si elles sont nécessaires pour éviter une mauvaise piste.

Une option disponible correspondant aux critères essentiels validés avec vous a été identifiée. Nous vérifions autant que possible la référence, les dimensions, la taille, l’état, le prix et les conditions de livraison.

Non. Vous restez entièrement libre de l’acheter ou non. La prime de succès rémunère toutefois la recherche aboutie et reste donc payable lorsqu’une option conforme et disponible vous est présentée.

Non. Vous achetez directement auprès de la boutique, de la plateforme ou du vendeur concerné. Reperio recherche, sélectionne et vérifie les pistes, mais n’est pas le vendeur de l’objet.

Vous pouvez arrêter la recherche sans frais ou activer une veille à 12 € par mois, résiliable à tout moment. Si l’objet est trouvé plus tard, la prime de succès s’ajoute à l’abonnement.

Pour 25 € supplémentaires, votre demande est traitée en priorité. Cette option concerne l’ordre de traitement et ne garantit pas que l’objet existe ou soit disponible. La prime de succès reste due si l’objet est trouvé.

Oui. Notre recherche peut s’étendre au monde entier et dans plusieurs langues. La possibilité d’expédition dépend ensuite du vendeur et de vos critères de livraison.

Oui. Nous vérifions sa disponibilité au moment de la recherche, à partir de l’annonce ou en contactant directement le vendeur lorsque cela est nécessaire. Une disponibilité peut toutefois évoluer après l’envoi de la trouvaille.

Elle dépend du prix affiché de l’objet trouvé. Les différents paliers sont indiqués sur la page Tarifs et vous sont communiqués avant le lancement de la recherche.